Bursa'nın tarihi ve doğal güzellikleri önemli bir turizm potansiyeli sunarken, kentteki altyapı eksiklikleri turistlerin deneyimini olumsuz etkiliyor. Bursa Bölgesel Turist Rehberleri Odası Başkan Yardımcısı Esra Öztürk, tur otobüsleri için indirme-bindirme alanları, otopark, temiz ve erişilebilir tuvaletler ile sosyal tesislerde yaşanan sorunlara dikkat çekti. Öztürk, ziyaretçilerin temel ihtiyaçlarının karşılanmasının kentin turizm algısı açısından belirleyici olduğunu ifade etti.
Öztürk, sahadaki en önemli sorunlardan birinin tur otobüsleri için güvenli indirme-bindirme ve otopark alanlarının yetersizliği olduğunu belirtti. Bu durumun, bazı tarihi noktaların acenta programlarından çıkarılmasına neden olduğunu aktaran Öztürk, rehberlerin ziyaretçi can güvenliğini ön planda tutarak programları değiştirmek zorunda kaldığını dile getirdi.
Osmangazi ve Orhangazi türbelerinin bulunduğu Tophane bölgesini örnek veren Öztürk, ziyaretçilerin Osmanlı'nın kuruluş coğrafyasını görme heyecanıyla geldiğini ancak otobüs durma sıkıntılarının bu deneyimi bozduğunu söyledi. Kısa süreli duruşlarda oluşan trafik baskısı ve korna seslerinin turistlerin ilk izlenimini olumsuz etkilediğini vurgulayan Öztürk, tarihi alanlarda güvenli ve düzenli indirme-bindirme noktalarının hızla oluşturulması gerektiğini ifade etti.
Muradiye, Hüdavendigar ve Yıldırım Beyazıt Külliyeleri gibi UNESCO miras listesindeki önemli noktaların da ulaşım ve otopark sorunları nedeniyle tur programlarında yeterince yer alamadığını belirten Öztürk, bu durumun Bursa'nın erken Osmanlı mirasının bütüncül anlatılmasını zorlaştırdığını kaydetti. Ziyaretçilerin bu alanların tamamına güvenli ve rahat ulaşabilmesini sağlayacak bir altyapı zincirine ihtiyaç duyulduğunu ekledi.
Turizm altyapısında gözden kaçan temel ihtiyaçlardan birinin temiz ve erişilebilir tuvaletler olduğunu dile getiren Öztürk, rehberlerin kalabalık gruplarda programı bu ihtiyaca göre şekillendirmek zorunda kaldığını belirtti. Kent temizliğinin de turizm altyapısının önemli bir parçası olduğunu vurgulayan Öztürk, Bursa'nın yeşili, mavisi, Uludağ'ı, tarihi mirası ve gastronomisiyle güçlü bir şehir olduğunu sözlerine ekledi.
