The Peninsula İstanbul Genel Müdürü Jonathan Crook, Bloomberg HT'ye yaptığı açıklamada Türkiye turizm sektörünün mevcut durumunu ve geleceğe yönelik beklentilerini paylaştı. Crook, son birkaç yılda ülkedeki turizmin hızlı bir toparlanma sürecine girdiğini, jeopolitik sıkıntılara rağmen faaliyetlerin hızla normale döndüğünü ve rakamlara da yansıdığını ifade etti. Türkiye pazarına uzun vadeli baktıklarını ve yıl sonuna kadar beklentilerinin pozitif olduğunu vurguladı.
Crook, farklı pazarların durumunun beklentilerini desteklediğini belirtti. Otelin sadece oda gelirlerinde değil, genel gelirlerinde de artış gözlemlendiğini aktardı. Doluluk oranlarının geçen yılla benzer seviyelerde seyrettiğini söyleyen Crook, seyahat talebinin güçlü seyrini sürdürdüğünü kaydetti. Özellikle ABD pazarındaki durgunluğun ardından toparlanma başladığını, Körfez bölgesinde de benzer bir eğilim görüldüğünü ve Asya pazarında yüzde 10 büyüme kaydedildiğini ekledi. Çin'den gelen misafir sayısındaki artışın da devam ettiğini dile getirdi.
Türkiye pazarına uzun vadeli yaklaştıklarını yineleyen Crook, İstanbul'daki yatırımlarını güçlü bir ortakla yüzde 50-50 ortaklık yapısı çerçevesinde gerçekleştirdiklerini söyledi. Turizmde ülkeye yeni yatırımların geleceğini öngören Crook, "Türkiye'de yatırım yapacak birçok yer var ve doğru ortakla doğru lokasyonda buluşabilirsek şüphesiz daha fazlası da yapılabilir," dedi. Özellikle resort otelciliği açısından potansiyel gördüklerini ve yeni fırsatları takip ettiklerini belirtti. İstanbul'un şehir olarak sorunları olsa da direncinin ve sağlamlığının dikkat çekici olduğunu vurguladı.
Crook, Türkiye turizm pazarının yeni oyuncuları destekleyebilecek kapasiteye sahip olduğunu ve İstanbul'da yeni rakiplerin faaliyet göstermesini memnuniyetle karşılayacaklarını ifade etti. Konaklama fiyatlarında en az yüzde 30 artış yaşandığını ve bu sürecin yönetilmesinin zorlaştığını dile getiren Crook, buna rağmen Türkiye'nin konaklama sektöründeki potansiyelinin doğru değerlendirilmesi gerektiğini vurguladı. Fiyatlandırmada destinasyonun ve lokasyonun özelliklerinin dikkate alınmasının önemine işaret etti.
Lüks otelcilikte yapay zekanın önemine değinen Crook, misafirlerine kültür, sanat, gastronomi ve tarih gibi alanları kapsayan kapsamlı bir konaklama deneyimi sunmayı hedeflediklerini belirtti. Yapay zekanın, her misafire özel konsiyerj hizmetleri sunulmasında önemli kolaylıklar sağladığını aktardı. ChatGPT gibi uygulamaların konaklama süreçlerini kolaylaştırdığını ve misafir deneyimini geliştirdiğini kaydeden Crook, yapay zekanın lüks otelcilik açısından önemli faydalar sağlayacağını düşündüğünü ifade etti. The Peninsula İstanbul'un dünyanın en iyi 50 oteli sıralamasında 31. sırada yer almasının da bu başarıda etkili olduğunu ekledi.
